5 consejos para ganar la Buy Box en Amazon

Para los vendedores de Amazon, conseguir el buy box es esencial para aumentar las ventas y la visibilidad en la plataforma. La casilla de compra es la sección de la página del producto en la que los clientes pueden añadir artículos a su cesta y comprarlos. Controlar el buzón de compra significa que su producto será la opción predeterminada para los clientes, lo que aumentará en gran medida sus posibilidades de realizar una venta.

Sin embargo, muchos vendedores luchan por mantener el control del cuadro de compra e incluso pueden perderlo por completo. En este artículo, repasaremos 5 consejos para conseguir el buzón de compra de Amazon, veremos las principales razones por las que los vendedores pueden perderlo y concluiremos con el reciente lanzamiento del segundo buzón de compra, que allana el camino para unas oportunidades de venta más justas.

Consigue la Buy Box de Amazon: 5 consejos para conseguirlo

Consejo 1: Mantenga precios competitivos

Uno de los principales factores que tiene en cuenta Amazon para determinar quién obtiene el buy box es el precio del producto. Si su producto es significativamente más caro que el de sus competidores, es poco probable que obtenga el buy box. Por lo tanto, es importante comprobar regularmente los precios de productos similares y adaptar sus precios en consecuencia para seguir siendo competitivo.

Consejo 2: Ofrezca un envío rápido y fiable

Otro factor que Amazon tiene en cuenta a la hora de determinar el ganador del buy box son las opciones de envío disponibles para el producto. Los clientes son más propensos a comprar un producto con opciones de envío rápidas y fiables, por lo que es importante ofrecer estas opciones para aumentar sus posibilidades de ganar la caja de compra.

Consejo 3: Consigue valoraciones altas y comentarios positivos

Los clientes se basan en gran medida en las valoraciones y reseñas a la hora de tomar decisiones de compra. Por lo tanto, es importante que los vendedores mantengan valoraciones altas y reseñas positivas. Amazon tiene esto en cuenta a la hora de determinar el ganador del buy box, por lo que centrarse en la satisfacción del cliente es esencial para mejorar tus posibilidades de ganar el buy box.

Consejo 4: Utilice el servicio Fulfillment by Amazon (FBA)

Fulfillment by Amazon (FBA) es un servicio ofrecido por Amazon, que se encarga del almacenamiento, envío y atención al cliente de tus productos. Utilizar FBA puede mejorar tus posibilidades de conseguir la casilla de compra porque el algoritmo de Amazon da prioridad a los productos FBA.

Consejo 5: Siga las directrices y políticas de Amazon

Por último, es esencial seguir las directrices y políticas de Amazon para evitar cualquier problema que pueda afectar a tus posibilidades de conseguir la caja de compra. Esto incluye seguir las políticas de devolución y reembolso de Amazon, así como etiquetar y empaquetar correctamente los productos.

Principales razones por las que los vendedores pierden la Buy Box

Aunque los consejos anteriores pueden aumentar sus posibilidades de conseguir la casilla de compra, hay varias razones importantes por las que los vendedores pueden perderla. He aquí algunas de ellas:

• Mal servicio de atención al cliente: si un vendedor tiene un gran número de reseñas negativas o una valoración baja, es probable que pierda la casilla de compra en favor de un competidor con un mayor nivel de satisfacción del cliente.

• Precios no competitivos: Si los precios de un vendedor son significativamente más altos que los de sus competidores, es probable que Amazon dé la casilla de compra a un vendedor con un precio más bajo.

• Productos agotados: si el producto de un vendedor deja de estar disponible o se agota, corre el riesgo de perder la casilla de compra en favor de un competidor que ofrezca un producto similar en stock.

• Retrasos en el envío: si un vendedor tiene un elevado número de retrasos o problemas en el envío, puede perder la casilla de compra en favor de un competidor con un proceso de envío más fiable.

• Violación de las políticas de Amazon: Si un vendedor viola una de las políticas de Amazon, se arriesga a perder la casilla de compra.

El lanzamiento de la segunda caja de compra en Amazon

Como parte de la resolución de las investigaciones antimonopolio llevadas a cabo por la Unión Europea (UE), Amazon ha lanzado un segundo buzón de compra en su plataforma. Este segundo buzón de compra se ha introducido para ofrecer oportunidades de venta más justas a las pequeñas y medianas empresas (PYME).

Anteriormente, el buzón de compra solo estaba disponible para un vendedor por producto, y Amazon solía dar preferencia a sus propios productos o a los de vendedores más grandes. El segundo buzón de compra permite que varios vendedores estén presentes en la página del producto, lo que da a las PYME más posibilidades de competir con los grandes vendedores.

El lanzamiento del segundo recuadro de compra ha sido bien acogido por muchos vendedores, ya que ofrece a las PYME más oportunidades de ganar visibilidad e impulsar las ventas en Amazon. Sin embargo, sigue siendo importante que los vendedores sigan los consejos descritos en este artículo y se aseguren de mantener un alto nivel de satisfacción del cliente y precios competitivos para aumentar sus posibilidades de ganar el buy box.

En general, el lanzamiento del segundo buy box en Amazon es un paso positivo hacia una mayor igualdad de condiciones para las pymes en la plataforma.