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Alexandre Darrigo, responsable communication et expert Amazon

Alexandre Darrigo

2 mars 2021

Troupeau Bizon

Récapitulatif et chiffres de l'année 2020 d'Amazon

Ça y est, on attaque le mois de mars et on peut le dire officiellement : 2020 est derrière nous ! Vous l'avez vue passer, vous ? Entre confinements, Brexit, élections américaines et course au vaccin, chez Bizon on a préféré se concentrer sur un sujet qu'on connaît bien. Parlons de l'année 2020 dans le fantastique monde d'Amazon !

Le moins qu'on puisse dire, c'est que les marketplaces ont elles aussi vécu une année intense. À tel point qu'il peut être complexe d'y voir clair. Et si nous prenions le temps de revenir point par point sur tout ce qu'il fallait retenir ? Dans cet article, nous vous proposons un récapitulatif de l'année 2020 d'Amazon : chiffre d'affaires et chiffres à connaître, on vous dit tout.

CA, bénéfices 2020... Bilan des chiffres Amazon de l'année

Si Amazon a servi de refuge à de nombreux consommateurs lors de la fermeture des points de vente physiques, ses entrepôts avaient eux aussi été contraints de fermer en avril 2020. Au final, ils auront été à l'arrêt total pendant une durée d'1 mois et 4 jours, durant lesquels l'activité d'Amazon avait été 100% stoppée en France. Chez Bizon, nous avons vécu cette interruption en première ligne : plus aucun colis ne pouvait partir de nos boutiques et de celles de nos clients. Compte tenu de ce contexte particulier, il était complexe de prévoir le résultat financier d'Amazon cette année !

Alors en définitive, que s'est-il passé sur les marketplaces en 2020 ?

Des ventes en augmentation, vers l'infini et au-delà

Source : marketplacepulse.com

Malgré la fermeture de certains entrepôts durant l'année, les ventes sur Amazon, elles, ne se sont pas arrêtées. Elles ont continué de croître à l'échelle globale, jusqu'à atteindre un niveau estimé à 475 milliards de dollars en volumes de ventes pour 2020 par nos confrères de chez Marketplace Pulse Research.

On observe une augmentation générale de 41,79% des volumes de ventes sur Amazon. La répartition "first party" versus marketplace reste sensiblement la même, avec une progression de la part des ventes marketplaces (62,1% en 2020 contre 59% l'année précédente). Côté journées records, au total, les ventes cumulées du Black Friday et du Cyber Monday ont dépassé les 4,8 milliards de dollars (+60% par rapport à 2019). En un week-end donc.

💡 Rappel : par ventes "first party", on entend toutes les ventes réalisées via un modèle Vendor. Amazon et la marque dont vous achetez le produit travaillent comme dans une relation de fournisseur-détaillant. La marque négocie un prix d'achat en gros à Amazon et l'approvisionne, puis Amazon se charge de commercialiser les produits.

Dans le cas contraire, celui où la marque se charge de vendre elle-même ses produits sur Amazon, on appelle cette configuration le modèle Seller ou "third party" : c'est la vente sur la marketplace.

Le modèle Vendor concernant un échantillon plus restreint de marques (souvent sur des produits de grande distribution), il n'est pas étonnant qu'il totalise à la fin moins de volumes de vente. Mais l'écart se creuse entre Vendor et Seller, tout simplement parce que de plus en plus de vendeurs peuplent la marketplace. Pas étonnant, sur une année où de nombreux commerçants y ont trouvé refuge.

➡️ En bref : des ventes qui continuent d'augmenter, plus de vendeurs et des journées qui battent chaque année des records. 2020 a été faste pour les marketplaces Amazon, en dépit d'un contexte tout particulier. Carton plein.

Un CA 2020 de 322 milliards d'euros pour Amazon

Nous venons de le dire, les volumes de ventes d'Amazon ont explosé en 2020. Mais comment cela se traduit-il en valeur, en dollars, en chiffre d'affaires ? Si vous lisez ces lignes, c'est probablement la question que vous vous êtes posée : quel est le chiffre d'affaires d'Amazon en 2020 ?

C'est très simple.

Pour avoir cette data, il faut éplucher les rapports trimestriels publiés par Amazon. Dans ces longs documents rédigés en anglais, on retrouve les données comptables clés qui nous intéressent... si l'on sait où regarder. Bizon l'a fait pour vous. 😉

  • Chiffre d'affaires (CA) d'Amazon au T1 2020 : 75,5 milliards de $ (+26% par rapport au T1 2019)
  • CA d'Amazon au T2 : 88,9 milliards de $ (+40%)
  • CA d'Amazon au T3 : 96,1 milliards de $ (+37%)
  • CA d'Amazon au T4 : 125,6 milliards de $ (+42%)

➡️ Total 2020 : environ 386,1 milliards de dollars, soit 322 milliards d'euros de chiffre d'affaires. Ou, en entier, 322 000 000 000€. Ça fait beaucoup de zéros, comme d'habitude.

17,76 milliards d'€ de résultat net, et +83% de bénéfices

Amazon finissait déjà l'année 2019 triomphant : les 11,6 milliards de dollars de résultat net qui étaient enregistrés étaient déjà une belle progression par rapport à 2018.

2020 se conclut aussi de la meilleure des manières pour Amazon. Avec 21,3 milliards de dollars de résultat net annoncés, Amazon a quasiment doublé ses bénéfices. Le taux d'évolution par rapport à l'année dernière est de +83%.

Converti en euros, cela donne 17,76 milliards d'euros de bénéfices.

Quelle est la part de marché d'Amazon en France en 2020 ?

Avec de tels résultats financiers, la prochaine question qui se pose logiquement est la suivante : comment Amazon se compare aux autres acteurs du marché ? Sa part de marché est-elle vraiment trop élevée, comme on l'entend parfois ?

➡️ Des chiffres sortent fin 2020 : Amazon pèserait 22% des dépenses en ligne des Français.

On ne peut donc pas parler de situation monopolistique (bien loin de là), mais il faut reconnaître que 2020 a bel et bien été une année où Amazon a pris de l'avance sur ses concurrents.

En seconde place du podium, on retrouve CDiscount avec 8,1% des achats online, puis Veepee avec 3,4%.

Outre les ventes et l'aspect financier, il faut rappeler qu'Amazon joue sur un autre terrain, où il devance aussi ses concurrents e-commerce traditionnels. Nous aimons le rappeler chez Bizon : en 2021, Amazon est autant un média qu'une marketplace. Avec 63% des recherches produits selon les études, Amazon devance Google quand on parle consommation.

Amazon passe le cap des 1 000 000 salariés avec 400 000 nouvelles embauches

Pour conclure cette série de chiffres déjà plutôt longue, revenons sur les embauches de l'année. Le nombre de salariés chez Amazon est une question qui nous revient souvent, c'est l'occasion de la traiter !

Puisque les ventes ont été records cette année, Amazon a logiquement dû embaucher. Et pas qu'un peu ! Sur l'année, 400 000 recrutements ont été effectués, permettant à Amazon de dépasser le million d'employés et de devenir le 3ème employeur du monde au passage.

Sur les 5 dernières années, on a ainsi vu le nombre de salariés exploser chez Amazon, en parallèle d'une demande et d'un trafic toujours plus élevés sur la marketplace.

En résumé, Amazon en 2020 c'est...

  • 322 milliards d'euros de chiffre d'affaires
  • 17,76 milliards d'euros de bénéfices
  • 22% de part de marché en France
  • 1 125 300 salariés dans le monde au T3 2020

Vous trouvez que les chiffres d'Amazon en 2020 sont élevés ? Attendez 2021 ! Il serait peut-être temps d'y lancer vos marques et de saisir votre chance tant qu'il est encore temps... 👉 on connaît un très bon expert pour vous accompagner.

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