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Votre catalogue produits Amazon vous donne du fil à retordre ?

Êtes-vous familiarisé avec les variations écrasées, les contenus textes de vos fiches produits qui disparaissent ou changent sans raison, les demandes d'autorisation de vente, les blocages Amazon liés à la conformité de vos produits et les demandes d'exemption d'EAN ? Après avoir travaillé avec de nombreuses marques, nous avons acquis une expertise Amazon inégalée dans ces domaines.

En effet, les blocages sur Amazon en termes de catalogues peuvent être un véritable casse-tête pour les vendeurs en ligne. Ces derniers peuvent non seulement désactiver vos offres sur les plateformes en ligne, mais ils peuvent également avoir un impact négatif sur vos performances globales.

Les différents types de blocages sur Amazon

Lorsque vous vendez sur Amazon, il est possible de rencontrer une multitude de types de blocages qui peuvent affecter la visibilité et la disponibilité de vos produits. Voici les principaux types de blocages catalogue auxquels vous pourriez être confrontés :

  • Variation erronée : Cela se produit lorsque des mises à jour ou des conflits surviennent par rapport à d'autres marchés. Par exemple, si vous vendez le même produit sur différentes places de marché et que des variations (comme la taille, la couleur, etc.) ne correspondent pas entre les différentes annonces, cela peut entraîner un blocage de variation.

  • Contenu qui ne s’affiche pas ou qui change : Ce type de blocage concerne les problèmes liés à la publication du contenu rédactionnel et/ou visuel de vos annonces. Il peut s'agir d'informations manquantes ou de conflits avec des revendeurs.

  • Conformité produit : Certains produits doivent être conformes à des normes spécifiques avant d'être vendus sur Amazon, sous peine d’être référés comme inactifs.

  • Demande d'autorisation de vente : Certains produits ou catégories de produits sur Amazon nécessitent une autorisation spéciale avant de pouvoir être vendus.

  • Demande d'exemption identifiant produit : Les codes d'identification de produit, tels que les codes EAN, sont généralement nécessaires pour lister des produits sur Amazon. Cependant, dans certains cas particuliers, vous pouvez demander une exemption d'identifiant produit et utiliser des codes personnalisés.

Il est essentiel de comprendre et de résoudre efficacement les différents types de blocages catalogue sur Amazon afin de préserver la visibilité de vos produits et d'éviter une baisse des ventes. Des blocages non résolus peuvent avoir un impact négatif sur votre réputation de marque et compromettre votre succès sur la plateforme.

Les conséquences de ces blocages sur vos performances Amazon

Les conséquences de ces blocages sur vos performances peuvent avoir un impact majeur sur votre activité en ligne. Lorsque vos produits sont bloqués ou ne sont pas visibles pour les acheteurs, cela entraîne une réduction significative de la visibilité de votre marque et une diminution des opportunités de vente sur la marketplace.

Tout d'abord, les blocages catalogue peuvent entraîner une baisse de la visibilité de vos produits sur Amazon. Lorsque vos annonces ne sont pas diffusées ou ne sont pas correctement référencées, elles ne seront pas présentées aux acheteurs lors de leurs recherches, ce qui limite votre exposition. En conséquence, le nombre de vues et de clics sur vos produits sera réduit, ce qui se traduira par une diminution des chances de conversion sur vos fiches produits Amazon.

De plus, les blocages non résolus peuvent nuire à la réputation de votre marque. Lorsque des informations manquantes, des descriptions incorrectes ou des problèmes de conformité persistent, cela peut donner l'impression aux clients potentiels que votre marque n'est pas fiable ou qu'elle ne peut pas fournir des produits de qualité. Cela peut entraîner une perte de confiance de la part des acheteurs, qui pourraient choisir de se tourner vers des concurrents dont les contenus de fiches produits sont complets, précis et conformes.

Il est donc crucial de résoudre rapidement et efficacement ces blocages catalogue afin de préserver la visibilité de vos produits, de maintenir la confiance des clients et de maximiser vos performances sur Amazon. En prenant des mesures pour résoudre ces problèmes, vous pouvez améliorer la visibilité de votre marque, augmenter les chances de conversion et renforcer votre position concurrentielle sur la plateforme.

Léa Melendugno

Customer Success Manager

3 juil. 2023

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