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Faites comme Colgate et fidélisez vos clients sur Amazon !

11 juillet 2023

Avez-vous une boutique de marque sur Amazon qui respecte les bonnes pratiques ? Si oui, vous avez déjà franchi une étape importante vers le succès sur la marketplace ! Maintenant, il est temps de passer à l'optimisation de celle-ci pour atteindre de nouveaux sommets. Dans cet article, nous vous présenterons deux conseils simples, mais efficaces pour stimuler la croissance de votre marque sur Amazon.

Mettre en avant le programme Subscribe & Save pour fidéliser votre clientèle

Prenez exemple sur Colgate, une marque renommée qui a utilisé avec succès le programme Subscribe & Save pour fidéliser ses clients sur Amazon. Si vous êtes éligible à ce programme, vous pouvez également en bénéficier et renforcer la relation avec votre clientèle.

En mettant en avant l'option Subscribe & Save dans votre boutique, vous offrez à vos clients plusieurs avantages attrayants :

  • Tarifs réduits : En souscrivant à un abonnement régulier, vos clients bénéficieront de tarifs avantageux, ce qui peut les inciter à acheter davantage chez vous.

  • Gratuité des frais de livraison : Les membres du programme Subscribe & Save peuvent profiter de la livraison gratuite sur les produits éligibles, ce qui constitue un autre incitatif puissant pour les fidéliser.

  • Commandes récurrentes et automatiques : En proposant des commandes programmées, vous facilitez la vie de vos clients et leur permettez de recevoir régulièrement vos produits sans avoir à y penser. Cela favorise la fidélité à long terme.

Cette fonctionnalité est facilement accessible depuis votre boutique grâce à l'onglet Abonnement. L’optimiser vous permet de maintenir une cohérence avec votre image de marque et de rendre l'option Subscribe & Save claire et transparente pour les visiteurs de votre boutique.

Diriger du trafic vers votre Store Amazon

Sponsored Brands est un outil puissant mis à votre disposition pour attirer du trafic vers votre boutique de marque sur Amazon. En reliant vos campagnes publicitaires à votre boutique, vous pouvez bénéficier d'un retour sur investissement publicitaire (ROAS) supérieur de 17%* par rapport à une redirection vers une simple page de liste de produits.

En dirigeant vos clients directement vers votre boutique plutôt que vers une liste de produits, vous pouvez offrir une expérience de marque plus immersive et personnalisée. Cela renforce la confiance des clients envers votre entreprise et augmente les chances de conversion.

En orientant votre trafic vers votre boutique, vous pouvez également mieux contrôler l'image de votre marque et mettre en avant vos produits phares. C'est une opportunité précieuse pour différencier votre entreprise de la concurrence et attirer l'attention des clients potentiels.

*Statistique interne Amazon, 2018

Léa Melendugno

Customer Success Manager

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