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Comment défendre votre budget Amazon auprès de votre direction ?

Dans un contexte de coupe budgétaire, il peut être difficile de défendre un budget Amazon. Cependant, il est important de réfléchir aux arguments qui pourront vous aider à justifier cette dépense. En effet, Amazon est un canal de vente en ligne incontournable et investir dans cette marketplace peut être très rentable pour votre marque. C’est pourquoi nos équipes ont compilé une liste d’arguments que vous pourrez mettre en avant pour défendre votre budget Amazon de manière efficace.

Les avantages de vendre sur Amazon à garder en tête

  • Amazon est le leader du e-commerce en France et en Europe : Avec plus de 300 millions de clients actifs, Amazon est incontestablement le leader du e-commerce en France et en Europe. En investissant dans cette marketplace, vous avez la garantie d'avoir une visibilité sur un public large et ciblé.

  • Amazon est un canal de vente rentable : Selon une étude de Marketplace Pulse, les vendeurs sur Amazon réalisent en moyenne une marge bénéficiaire de 17% sur leurs ventes. Cela signifie que, en investissant dans ce canal de vente, vous avez de bonnes chances de rentabiliser votre budget rapidement.

  • Amazon offre de nombreux outils marketing : la plateforme met à disposition de ses vendeurs de nombreux outils pour améliorer la visibilité de leurs produits. Par exemple, vous pouvez utiliser les annonces sponsorisées pour mettre en avant vos produits sur la page de résultats de recherche, ou encore utiliser le programme de fidélité Amazon Prime pour offrir une livraison rapide et gratuite à vos clients.

  • N’oubliez pas de penser à long terme. Amazon est le porte-étendard de la consommation digitale. Ainsi, si vous ralentissez votre croissance sur la marketplace, vous perdrez du temps. Le temps est précieux sur Amazon, alors ne laissez pas l’occasion à vos concurrents de vous dépasser.

Une marketplace toujours en croissance

Selon les derniers chiffres publiés par Amazon, la croissance de l'écosystème de la société a été de 37% en 2021 et de 21% au premier trimestre 2022. Cela démontre que, malgré la pandémie de COVID-19 et les difficultés économiques qui ont suivi, Amazon reste un géant en constante croissance.

Mais Amazon est plus qu'une simple marketplace. En investissant dans ce canal de vente, vous avez l'opportunité de développer votre image de marque auprès d'un public large et ciblé. Vous pouvez également générer du trafic sur votre site grâce à la visibilité offerte par Amazon, et même profiter de l'effet de "halo" pour améliorer votre visibilité sur d'autres canaux de vente. En outre, le parcours d'achat de nombreux consommateurs commence sur Amazon et peut se terminer en point de vente physique, car le site est devenu un véritable moteur de recherche.

Il est donc important de ne pas sous-estimer l'impact d'Amazon sur votre stratégie de vente globale. Si votre brand content n’est pas assez travaillé sur ce canal de vente, cela peut avoir un impact négatif sur vos réseaux de distribution physiques. Investir sur Amazon est donc une opportunité à saisir pour améliorer votre visibilité et votre image de marque auprès de vos clients.

Une opportunité de mettre en avant son univers de marque

Amazon est un espace d'expression massif pour les marques. En effet, le brand content est très important sur ce canal de vente et il existe de nombreuses possibilités d'expression pour mettre en avant votre marque et vos produits.

Parmi ces possibilités, on retrouve notamment :

  • Les brand stores, qui permettent aux marques de créer leur propre espace de vente sur Amazon, avec une identité visuelle et une présentation de produits personnalisée. Le but de ces brand stores est de renforcer l'image de marque de la société et d'offrir une expérience d'achat plus personnalisée à ses clients.

  • Les pages A+ sont destinées à présenter de manière détaillée les caractéristiques de vos produits et à ajouter de la valeur ajoutée à votre offre. Le but de ces pages est de persuader les clients d'acheter vos produits en leur fournissant toutes les informations nécessaires pour prendre une décision d'achat éclairée.

  • Les A/B tests permettent de tester différentes versions de votre contenu pour voir ce qui fonctionne le mieux auprès de vos clients. Le but de ces tests est de déterminer quel contenu est le plus efficace pour persuader les clients d'acheter vos produits et d'optimiser votre stratégie de vente sur Amazon.

Il est important de souligner que chaque typologie de contenu sur Amazon sert donc un but précis. Il est de fait essentiel de bien comprendre les enjeux de chaque format pour en tirer le meilleur parti et maximiser votre visibilité sur la plateforme.

Un media indispensable

Amazon Ads est un media indispensable pour les entreprises qui souhaitent optimiser leur stratégie de vente sur Amazon. En effet, cet outil de publicité permet de mettre en avant vos produits auprès d'un public ciblé et de générer du trafic qualifié sur votre site.

Selon une étude de eMarketer, le taux de clics sur les annonces Amazon Ads est en moyenne de 3,1%, ce qui est supérieur à la moyenne des taux de clics dans le retail media (2,5%). De plus, le taux de conversion des annonces Amazon Ads est en moyenne de 9,5%, ce qui est également supérieur à la moyenne du retail media (7,9%).

Il y a de nombreuses possibilités de ciblage spécifiques sur Amazon Ads, comme la cible par intérêt, par catégorie de produits ou encore par mots-clés. Le remarketing sur Amazon est également une option intéressante, qui permet de cibler les clients qui ont déjà visité votre site ou votre page produit sur Amazon. Enfin, Amazon Ads propose également des formats vidéo pour mettre en avant vos produits de manière encore plus immersive.

En investissant sur Amazon Ads, vous avez donc de nombreuses possibilités pour optimiser votre stratégie de vente sur Amazon et atteindre vos objectifs de trafic et de conversion.

Une source d’information pour mieux comprendre ses consommateurs

Amazon est une source inestimable d'information pour les marques qui souhaitent mieux comprendre leurs consommateurs. En effet, le site regorge de données précieuses qui peuvent être utilisées pour améliorer votre stratégie de vente et votre relation avec vos clients.

Il existe de nombreux rapports et données accessibles gratuitement sur Amazon, qui vous permettent de connaître les tendances de votre secteur d'activité, les comportements d'achat de vos clients, etc. En utilisant ces informations, vous pouvez mieux comprendre vos consommateurs et adapter votre stratégie en conséquence.

Voici quelques exemples de données et de rapports accessibles gratuitement sur Amazon qui vous permettront de mieux comprendre vos consommateurs :

  • Les rapports de performance de vos annonces sponsorisées : ces rapports vous permettent de connaître le taux de clic, le taux de conversion, le coût par clic et le retour sur investissement de vos annonces. Vous pouvez utiliser ces informations pour optimiser vos annonces et cibler votre audience de manière plus efficace.

  • Les rapports de performance de vos produits : ces rapports vous permettent de connaître le taux de conversion, le taux de satisfaction et les commentaires de vos clients sur vos produits. Vous pouvez utiliser ces informations pour améliorer votre offre et répondre aux besoins de vos clients.

  • Les données de comportement de vos clients : grâce aux données de comportement de vos clients, vous pouvez connaître leur parcours d'achat, leurs préférences en matière de produits et de marques, etc. Vous pouvez utiliser ces informations pour personnaliser votre stratégie de vente et offrir une expérience d'achat sur mesure à vos clients.

En utilisant ces données et ces rapports, vous pouvez mieux comprendre les besoins et les motivations de vos consommateurs et adapter votre stratégie en conséquence. Cela vous permettra de maximiser vos ventes sur Amazon et de développer votre activité de manière plus efficace.

Il est important de souligner que cette source d'information est toujours moins coûteuse qu'un bureau d'étude. En utilisant les données d'Amazon, vous pouvez obtenir des informations précieuses sur votre marché sans avoir à dépenser des sommes exorbitantes. C'est donc une opportunité à ne pas manquer pour mieux comprendre vos consommateurs et améliorer votre stratégie de vente.

Comment défendre votre budget Amazon ?

  • Présentez les chiffres de votre activité sur Amazon : Pour convaincre votre direction de maintenir ou même d'augmenter votre budget Amazon, il est important de présenter les chiffres de votre activité sur ce canal de vente. Montrez comment vos ventes et votre marge bénéficiaire ont évolué depuis que vous êtes présent sur Amazon et comment cela a contribué à la croissance de votre marque.

  • Faites valoir les avantages concurrentiels d'Amazon : Amazon est un canal de vente en ligne incontournable, mais il n'est pas le seul. Si votre marque est déjà présente sur d'autres marketplaces, comparez les résultats obtenus sur ces différents canaux de vente et mettez en avant les avantages concurrentiels d'Amazon.

  • Préparez un plan de dépenses détaillé : Pour défendre votre budget Amazon, il est important de préparer un plan de dépenses détaillé et bien argumenté. Présentez les différentes actions que vous comptez mettre en place sur Amazon et expliquez en quoi celles-ci vont être bénéfiques pour votre entreprise. N'hésitez pas à présenter des exemples de campagnes réussies menées par d'autres marques pour illustrer vos propos.

La coupe budgétaire n'est pas une raison pour abandonner Amazon

Si votre budget est réduit, il existe des solutions pour optimiser votre stratégie sur Amazon. Vous pouvez par exemple cibler les produits qui génèrent le plus de ventes et les mettre en avant sur la plateforme, ou encore utiliser des outils de gestion de stock pour éviter de gaspiller de l'argent en stock non-vendu.

Conclusion

En bref, pour convaincre votre direction, on vous conseille de pousser votre argumentaire avec certains points de cet article.

Voici un guide de phrases qui vous serviront à défendre votre budget Amazon : 

« Amazon n’est pas qu’une marketplace, c’est un media où il convient d’être bien présenté. »

« Avec une marge bénéficiaire moyenne de 17% sur les ventes, le budget sera rapidement rentabilisé. »

« Amazon permet de gagner en visibilité sur la marketplace, mais aussi en trafic dans nos points de vente physiques ! »

« Avec Amazon Ads, il est possible de faire des ciblages spécifiques et les taux de clics et de conversion seront nettement supérieurs à la moyenne retail media. »

Megan Shope

Brand Manager

25 janv. 2023

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Caroline Chapotot7 nov. 2022

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